Primeiro Case apresentado no FMDS – Fórum de Mídias Digitais e Sociais apresentado por Jimmy Nisgoski – Master e Heloísa Guernieri – Prefeitura de Curitiba.
A internet e as novas tecnologias têm contribuído para a formação de uma nova sociedade e de um novo consumidor. Um consumidor mais exigente, menos fiel às marcas e que busca cada vez mais interação com os meios de comunicação e com os produtos e serviços que consome. É nesse cenário que despontam as mídias digitais e sociais, ferramentas que permitem a aproximação entre pessoas e entre marcas e consumidores. A palestra aborda estas transformações e destaca a necessidade das empresas conhecerem e se adaptarem a essa nova realidade.